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      （重庆晨网记者 任明勇 12月21日18:11报道）丧事，每一个城市家庭都无可避免，不过因为平时大家忌讳谈及，绝大多数市民家庭对这一殡葬这一特殊行业知之甚少，甚至常常有媒体曝出殡葬暴利，“死不起人”等。实际上，这和非法的“殡葬串串”漫天要价，虚抬服务价格不无关系。

       办丧事咋不花冤枉钱？重庆民政在继推出首个大型城市公益性公墓之后，将开通重庆殡葬24小事官方服务热线96000，咨询殡葬业务办理、举报殡葬违规行为。通过此热线，家里需要办丧事，可以不经过殡葬中介，直接与服务单位联系。

       而且下月1日正式开通后，凡亡故的主城居民亲属打进热线，在主城区治丧或火化，可免费接运遗体一次。

      大家常常感叹“死不起人”

      这和非法殡葬中介不无关系

      市民政局说，近年来，随着殡葬市场的开放，殡葬市场主体逐渐增多，殡葬行业呈现复杂的形势，殡葬服务信息不对称，群众办理丧事不方便，殡葬服务缺乏透明、规范，群众反应强烈。

    同时，非法殡葬中介趁机利用丧事服务承包、违法运输遗体等方式赚取高额利润，严重扰乱了殡葬市场，加重群众丧葬负担。“很多人都号称是民政局、殡葬管理中心或者殡仪馆的工作人员，在医院、社区等招揽丧事业务，他们的存在，直接抬高了殡仪服务价格。”

       实际上，针对这些现象，全国一些主要城市纷纷设立了殡葬服务热线，上海市设立了“962840”白事热线、北京市设立了“96156”殡葬公益服务热线、昆明市推出“96511” 殡葬咨询服务热线等，均取得了较好的效果。

       免费官方殡葬热线开通

       市民拨打可少花冤枉钱

       “96000提供的所有殡葬服务机构均是正规机构。价格都进行了审核和备案。”市民政局有关负责人介绍，96000殡葬服务热线24小时服务，而且拨打也不产生任何费用。

       市民拨进热线后，热线员可直接转接至相应的殡葬服务单位，或提供三个以上殡葬服务单位电话，让市民自愿选择。目前，全市有各类正规殡葬服务单位数百家，其中主城区能火化遗体的殡仪馆8家，只能办理治丧服务的殡葬服务站16家，经营性公墓26家。

       据介绍，96000热线除了帮市民和正规殡仪服务机构建立直接联系外，它还有监督和咨询功能，市民若发现殡葬服务机构违规、街面上乱搭建灵棚等行为，也可拨打该热线进行投诉。若不知死亡证明怎么开，遗体捐献怎么办，可拨打该热线就能得到答案。

       明年1月1日96000就将正式开通，届时主城区亡故市民的亲属通过拨打该热线在主城区的殡仪机构治丧或火化，可免遗体接运费一次。据了解，目前主城区的遗体接运收费情况是：10公里内160元钱，而后每超过一公里加收五元钱。据殡葬管理中心估算，主城居民接运遗体每次平均费用在220-240元之间。“这意味着拨打96000治丧，就可至少节约遗体接运费160元钱。”